职位名称：电话销售/招生课程顾问

### 岗位职责：

1. **客户开发与维护**  

  - 通过电话、网络等渠道主动联系潜在客户，介绍公司课程或服务，挖掘客户需求。

  - 维护现有客户关系，定期跟进客户反馈，提升客户满意度和忠诚度。

2. **招生与销售目标达成**  

  - 根据公司制定的销售目标，完成每月、季度及年度的招生或销售任务。

  - 分析客户数据，制定个性化的沟通方案，提高转化率。

3. **课程咨询与推荐**  

  - 熟悉公司课程体系及服务内容，为客户提供专业的课程咨询服务。

  - 根据客户需求，推荐适合的课程或学习方案，解答客户的疑问。

4. **市场信息收集与反馈**  

  - 收集并整理市场动态及竞争对手信息，及时向公司反馈。

  - 参与团队讨论，提出优化建议以提升销售业绩和客户服务体验。

5. **团队协作与支持**  

  - 配合市场部、教务部等部门开展线上线下活动，促进招生工作。

  - 积极参与团队培训和经验分享，提升个人及团队的专业能力。

### 任职要求：

1. **教育背景**  

  - 大专及以上学历，市场营销、教育学、心理学等相关专业优先。

2. **工作经验**  

  - 具备1年以上电话销售、客户服务或招生相关工作经验者优先；优秀应届毕业生亦可考虑。

3. **技能要求**  

  - 具备良好的语言表达能力和沟通技巧，能够快速建立客户信任。

  - 熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT）及CRM系统。

  - 具备较强的学习能力，能快速掌握公司课程及服务内容。

4. **个人素质**  

  - 具有较强的抗压能力和目标导向意识，能够在快节奏环境中高效工作。

  - 工作积极主动，责任心强，具备良好的团队合作精神。

5. **其他要求**  

  - 对教育行业有热情，认同公司文化和价值观。